Ta emot samtalet
Svara när personalen står med händerna fulla eller när verksamheten är stängd.
Digital kundmottagning
En svensk röstagent när ingen hinner svara.
Röstagenten tar första kontakten, samlar de uppgifter ni behöver och lämnar ett tydligt underlag till personalen. Den presenterar sig som AI och håller sig inom de gränser ni bestämmer.
Vad den kan göra.
Ställa rätt frågor
Samla namn, kontaktuppgifter och de sakuppgifter ni behöver för att följa upp.
Lämna vidare
Skicka en strukturerad sammanfattning och markera när en människa behöver ta över.
Vad den inte ska göra.
Inga fria löften
Agenten lovar inte priser, tider eller resultat utanför det underlag ni godkänt.
Ingen mänsklig förklädnad
Den berättar tydligt att den är en AI-assistent och erbjuder mänsklig uppföljning.
Vanliga frågor
Kan agenten boka tider?
Ja, om den kopplas till ett lämpligt bokningsflöde och reglerna för tillgänglighet är tydliga.
Kan den anpassas till vår bransch?
Ja. Frågor, ton, öppettider och överlämning utformas efter er verksamhet.
Får vi testa före lansering?
Ja. Flödet testas tillsammans med er innan det används för riktiga kunder.
Missar ni samtal när ni arbetar?
Prata med Marcus om hur en avgränsad digital kundmottagning skulle kunna fungera hos er.